इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म (IRCTC) ने अपने यात्रियों की सहायता के लिए वेबसाइट पर नया फीचर ‘Ask Disha’ शुरू किया है। ये फीचर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) पर काम करेगा। ये एक चैटबॉट है, जहां रेलवे से जुड़े सभी सवालों के जवाब दिए जाएंगे।
स्टार्टअप कंपनी के साथ मिलकर बनाया है इसे
IRCTC ने Ask Disha चैटबॉट को बेंगलुरु की स्टार्टअप कंपनी CoRover के साथ मिलकर बनाया है। ये कंपनी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग पर काम करती है। इस फीचर की सुविधा यात्रियों को 24X7 मिलेगी। इसको लेकर IRCTC का दावा है कि इस तरह का चैटबॉट किसी सरकारी वेबसाइट पर पहली बार इस्तेमाल किया जा रहा है।
ऐसे कर सकते हैं इसका इस्तेमाल
- इस फीचर को अभी IRCTC की वेबसाइट www.irctc.co.in पर शुरू किया गया है और जल्द ही ‘रेल कनेक्ट ऐप’ पर भी इस फीचर को जोड़ा जाएगा।
- जैसे ही आप IRCTC की वेबसाइट पर जाएंगे तो यहां नीचे राइट साइड में ‘Ask Disha’ का ऑप्शन मिलेगा। इस पर क्लिक करते ही एक चैट बॉक्स खुलेगा, जिसमें आप अपने सवाल पूछ सकते हैं।
- इसकी खास बात ये है कि ये आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर काम करता है और जैसे ही कोई यूजर अपने सवाल इसमें टाइप करेगा, उसके सजेशन भी यूजर को मिलेंगे।
- IRCTC के मुताबिक, यहां पूछे जाने वाले सवालों के इंस्टेंट जवाब दिए जाएंगे। यानी कि कुछ ही सेकेंड में आपको अपने सवाल का जवाब मिल जाएगा।
